Em um cenário cada vez mais digital, os golpes bancários têm se tornado uma preocupação crescente para os consumidores. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as fraudes mais comuns em 2024 incluíram o golpe do WhatsApp, falsas vendas e a falsa central bancária. Esses esquemas visam enganar os clientes e causar prejuízos financeiros significativos.
Com a criatividade dos criminosos em constante evolução, é essencial que os consumidores estejam cientes das táticas utilizadas e saibam como se proteger. Este artigo explora os principais golpes bancários relatados recentemente e oferece dicas práticas para evitar cair nessas armadilhas.
Quais são os golpes bancários mais comuns?

Entre os golpes mais relatados, o golpe do WhatsApp lidera com 153 mil reclamações. Nesse esquema, os criminosos tentam clonar a conta do aplicativo da vítima. A Febraban recomenda habilitar a verificação em duas etapas para aumentar a segurança. Outro golpe frequente é o das falsas vendas, com 150 mil reclamações, onde páginas falsas de e-commerce são criadas para enganar os consumidores.
A falsa central bancária também é um golpe comum, com 105 mil reclamações. Nesse caso, os criminosos se passam por funcionários de bancos para obter dados pessoais e financeiros das vítimas. Além disso, o phishing, ou pescaria digital, é uma técnica utilizada para capturar informações através de links suspeitos enviados por e-mail ou mensagens.
Como identificar e evitar golpes bancários?
Para se proteger contra o golpe do WhatsApp, é crucial não compartilhar códigos de verificação recebidos por SMS. No caso de falsas vendas, desconfie de promoções com preços muito abaixo do mercado e evite clicar em links desconhecidos. Para evitar a falsa central bancária, nunca forneça dados pessoais ou financeiros por telefone, ou e-mail sem verificar a autenticidade do contato.
O phishing pode ser evitado mantendo os aplicativos de antivírus atualizados e não clicando em links suspeitos. Já para o golpe do falso investimento, desconfie de promessas de retornos financeiros rápidos e elevados. Sempre pesquise a reputação da empresa antes de realizar qualquer investimento.
Quais são as medidas de segurança recomendadas?
A Febraban destaca a importância de verificar a origem das ligações e mensagens recebidas. Os bancos podem entrar em contato para confirmar transações suspeitas, mas nunca solicitam dados pessoais ou senhas. Em caso de dúvida, entre em contato com o banco por meio dos canais oficiais.
- Habilite a verificação em duas etapas em aplicativos de mensagens.
- Evite clicar em links de e-mails ou mensagens desconhecidas.
- Verifique a autenticidade de promoções e ofertas online.
- Desconfie de contatos que solicitam dados pessoais ou financeiros.
- Mantenha os softwares de segurança sempre atualizados.
Em um mundo digital em constante mudança, a conscientização e a precaução são as melhores defesas contra golpes bancários. Ao seguir essas orientações, os consumidores podem proteger suas informações e evitar prejuízos financeiros.