"Devo avisar que não recomendo assistir 13 reasons why caso você tenha pensamentos suicidas ou tenha sido vítima de violência sexual. Há algumas cenas muito gráficas que podem facilmente puxar gatilhos para memórias e sentimentos dolorosos. Por favor, protejam-se. Há muitas coisas boas sobre a série e não tenho dúvidas que ela é importante e pode ajudar muita gente. Apenas tenham cuidado", publicou Shannon em seu perfil no Twitter. "Só quero esclarecer. O trabalho que 13 reasons why está fazendo é importante e admirável. Eu assisti e gostei. É tão importante", continuou
Após as declarações realizadas por Shannon, diversos usuários da rede social responderam com mensagens pedindo exemplos e compartilhando sentimentos. Uma das seguidoras chegou a revelar sofrer de depressão e ter sido ajudada pelo seriado, ao perceber o que o suicídio faria para as pessoas que a amam. "Ela me fez sentir melhor", comentou. "Estou tão feliz que a série fez isso por você. Tenho certeza de que era isso que ele pretendia. Muito amor. Eu só quero ter certeza que as pessoas estão cientes do conteúdo", respondeu a atriz.
Mais tarde, Shannon pediu ainda que os internautas parassem de fazer memes ironizando o conteúdo da produção: "E eu digo isso com amor e compreensão por aqueles que estão fazendo isso, mas por favor pare de fazer memes sobre a série. Você está perdendo todo o objetivo."