
“Ao decidir dar um presente, todos passamos por várias etapas. Pensamos em quem vamos presentear, buscamos inspiração, em seguida, fazemos a escolha e, por fim, o ponto alto é o ato da entrega.” Luís Gustavo enfatiza que o presente, de uma Ferrari a uma caneta, carrega na embalagem efeitos que “influenciam a relação das pessoas”. Ele conta que tudo é importante: o laço diferente, a cor do papel, será dado um jantar para entregar o presente.
Luís Gustavo comenta que “cada momento é o seu momento de dar o presente. Pode ser um bilhetinho para a amiga de trabalho que adora ter ao lado lhe desejando um bom dia. Só de pensar na pessoa e ter o gesto de carinho configura aspecto emocional dos mais fortes”. E presentear com cheiros, cores e texturas (hidratantes, óleos...) é um dos mimos preferidos dos brasileiros, atrás de vestuário e calçados. “Tudo depende do perfil – do reservado ao expansivo. A Natura se preocupa com as necessidades de cada cliente, por isso temos linhas exclusivas em datas especiais. Agora, na hora de presentear, para não ser limitador, conhecer a pessoa é uma enorme vantagem. Sem falar do nosso diferencial: as consultoras, uma ajuda extra.”

Renata é daquelas que não só compra, mas adora escrever cartinha, fazer brigadeiro, preparar comemoração, criar pistas até o presente, para “ter o sorriso como retorno, minha maior satisfação. É o que me alimenta espiritualmente e me faz cultivar relacionamentos. Falo para meu namorado, não importa o valor, me dê um bicho de pelúcia com um recadinho que vou chorar e amar. Quero perceber a atenção da escolha e não só o ato da compra”.
Com uma lista de estratégias para presentear, Renata já preparou café da manhã para a irmã e mandou entregar flores para ela na escola. Já fez o motoboy encontrar e entregar no serviço o bolo preferido do namorado, mesmo ela tendo de ficar de fora da comemoração. E correu atrás do doce preferido da amiga, que encarava um dia triste. O doce foi acompanhado de um recadinho: “Estou sempre do seu lado.” E Renata, claro, recebe os melhores presentes. “Não faço questão do presente, mas da companhia. Comemoro meu aniversário por cinco dias só para ter ao lado todos que amo, ninguém tem desculpa de faltar. Mas também ganho presentes incríveis, como uma faixa que a Amanda pôs na minha escola, com foto e tudo. Amei e chorei muito, de alegria.” São esses pequenos grandes gestos que fazem de todo tipo de presente os melhores.