Para a retirada presencial, na Praça da Estação, é necessária a apresentação da identidade e o ingresso é gratuito. Já no site, que já encerrou as atividades, o internauta pagava taxa de conveniência de R$5. Em ambos os casos, cada pessoa pode retirar dois ingressos.
Em sua quarta edição, O Natura Musical mistura nomes consagrados como Arnaldo Antunes, Marisa Monte, Ney Matogrosso, Elba Ramalho, Fernanda Takai e Nação Zumbi, a outros em ascensão: Felipe Cordeiro, Marcela Bellas e 5 a Seco. Pela primeira vez com um palco dedicado ao público infantil, na Praça da Liberdade (com entrada livre), o festival vai apresentar atrações para crianças, com o espetáculo Pedro e o Lobo, do Grupo Giramundo, a banda Pequeno Cidadão e a reunião dos DJs Anderson Noise e Daniel Cozta na festa Disco baby.
Para os palcos principais, haverá uma série de encontros. Além de Marisa Monte, que vai cantar cinco canções com Arnaldo Antunes no encerramento do Natura Musical, na Praça da Estação, haverá shows de Fernanda Takai com Samuel Rosa, Siba com Chico Lobo, Nação Zumbi com BNegão e Mariana Aydar cantando com Elba.