A empresa não detalhou as complicações, mas versões da imprensa indicam que o Big Mac deixou de ser comercializado por falta de uma tradicional fatia de pão que separa as duas porções de carne. O McDonald's acrescentou que, por enquanto, continuará oferecendo os demais produtos de seu menu.
A franquia já tinha sido obrigada a suspender a venda de batatas fritas entre janeiro e novembro de 2015, diante da impossibilidade de importar o produto pré-cozido.
Tudo isso em meio à uma escassez de dólares por causa da queda do preço do petróleo, gerador de 96% das divisas do país, cujo monopólio é mantido pelo Estado desde 2003 através de um rígido controle cambial. Os venezuelanos sofrem com a escassez de 80% dos alimentos e medicamentos, segundo estimativas privadas.
A venda das batatas no McDonald's foi retomada com a substituição da produção nacional, mas houve um aumento substancial no preço. Na época, a rede de fast-food lançou uma campanha publicitária para que os clientes voltassem a consumir batata, juntamente com aipim e 'arepas' (um tipo de pão), usados provisoriamente para completar o cardápio. O McDonald's está presente há três décadas na Venezuela..