Entretido com publicações nas redes sociais, Cullinan acabou trocando o envelope de Melhor Filme pelo de Melhor Atriz antes do anúncio da principal estatueta do Oscar. Já Martha Ruiz levou parte da culpa por não intervir com rapidez na correção do anúncio, permitindo que parte da equipe de La la land chegasse a discursar no Dolby Theatre.
A companhia auditora PricewaterhouseCoopers - da qual Cullinan é um dos sócios - atua há 83 anos em parceria com a Academia de Artes e Ciências Cinematográficas. Em nota emitida na segunda-feira, a empresa assumiu a responsabilidade pela confusão e se desculpou pelo ocorrido: "Uma vez que o erro ocorreu, os protocolos para corrigi-lo não foram seguidos com bastante agilidade pelo Sr. Cullinan ou sua parceira . Pedimos desculpas sinceras a Warren Beatty, Faye Dunaway, Jimmy Kimmel, ABC e à Academia, nenhum dos quais foi culpado."
A cerimônia de entrega do prêmio foi marcada ainda por outra gafe com a inclusão da foto da produtora australiana viva Jan Chapman na seção "In Memoriam" - que homenageia profissionais do cinema falecidos recentemente. No Twitter, a Academia lamentou o erro.
"Pedimos desculpas sinceras à produtora Jan Chapman, cuja fotografia foi usada por engano no 'In Memoriam' em tributo a sua colega e querida amiga Janet Patterson. Janet, membro da Academia e figurinista indicada quatro vezes ao Oscar, era muito amada em nossa comunidade. Estendemos nossas profundas desculpas e condolências aos familiares de Patterson", diz a publicação.